Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning – ERP)”.
a. Cam kết và sự hỗ trợ của quản lý cấp cao
- Lãnh đạo có tham gia điều hành triển khai ERP
- Lãnh đạo có hỗ trợ đầy đủ tài chính cho việc triển khai ERP
- Lãnh đạo có hỗ trợ đầy đủ nhân sự cho việc triển khai ERP
- Lãnh đạo có hỗ trợ đầy đủ máy móc thiết bị cho việc triển khai ERP
b. Hiệu quả công việc của người quản lý dự án
- Người quản lý dự án là người có kinh nghiệm trong việc triển khai ERP
- Người quản lý dự án có xây dựng kế hoạch cho việc triển khai ERP
- Người quản lý dự án có theo dõi, kiểm soát tiến độ triển khai ERP
- Người quản lý dự án có tổ chức các cuộc họp định kỳ về tình trạng triển khai ERP
c. Đào tạo và tập huấn người sử dụng
- Đơn vị đào tạo có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm triển khai phần mềm ERP.
- Đơn vị đào tạo có cung cấp đầy đủ các tài liệu hướng dẫn liên quan đến phần mềm ERP.
- Đơn vị đào tạo có đào tạo và kiểm thử hệ thống đầy đủ cho nhóm thực hiện dự án và người dùng cuối.
- Đơn vị đào tạo thực hiện đào tạo đầy đủ về khái niệm và tính năng phần mềm ERP.
d. Kế hoạch kinh doanh và tầm nhìn
- Tổ chức có xây dựng tầm nhìn một cách rõ rãng trong việc thiết kế và triển khai ERP
- Tổ chức đạt được lợi thế nhất định thông qua kế hoạch triển khai ERP
- Tổ chức sẳn sàng tái cấu trúc các trình nghiệp vụ để phù hợp với mô hình ERP
- Quy trình kinh doanh mới phù hợp với mô hình công ty.
e. Cơ sở hạ tầng và công nghệ
- Phần mềm ERP phù hợp với mô hình hoạt động của Công ty
- Phần mềm ERP dễ dàng tích hợp với các phần mềm khác hiện có của công ty
- Phần mềm ERP phù hợp với các hạ tầng phần cứng, network của công ty
- Phần mềm ERP được chọn có thể thiết lập phù hợp với nhu cầu của công ty
f. Sự tham gia của nhà cung cấp
- Có sự tham gia hỗ trơ từ các chuyên gia cố vấn trong quá trình xây dựng nghiệp vụ.
- Có sự tham gia hỗ trợ của nhà cung cấp thiết bị phần cứng
- Có sự hỗ trợ cung cấp của nhà cung cấp giải pháp phần mềm ERP
- Đội ngũ tham gia hỗ trợ của các bên có năng lực, kinh nghiệm và trong triển khai ERP.
g. Quản lý thay đổi
- Có chính sách và kế hoạch phản ứng kịp thời với thay đổi trong quá trình triển khai.
- Có quy trình chuyển đổi giữa hệ thống củ và sang hệ thống mới
- Khả năng sửa đổi cơ cấu tổ chức cho phù hợp với ERP
- Khả năng thay đổi quy trình nghiệp vụ để phù hợp với quy trình hệ thống ERP
h. Truyền Thông
- Có thực hiện truyền thông giữa đội dự án và người dùng cuối
- Có kế hoạch truyền thông để thực hiện triển khai dự án
- Có truyền thông giữa lãnh đạo và nhóm dự án
- Có thực hiện truyền thông về dự án trong toàn bộ công ty
i. Người dùng
- Người sử dụng có tiêu chuẩn (trình độ, chuyên môn, kỹ năng…) đáp ứng yêu cầu của triển khai và sử dụng ERP.
- Người sử dụng tham gia đầy đủ các các khóa đào tạo liên quan đến phần mềm ERP.
- Người sử dụng có tham gia vào quá trình triển khai ERP.
Người sử dụng có khả năng triển khai ERP.
